Seo conundrum gairme a chuireann go leor gairmithe ar bun: caithfidh siad aiseolas diúltach a thabhairt do shaoiste nó d’obair eile den scoth. Is dócha go bhfuair tú do sciar den aiseolas ó dhaoine ardleibhéil - idir mhaith agus neamh-mhaith, ach tá súil againn go gcabhróidh sé go léir. B’fhéidir go bhfuair tú pointe fiú i do shlí bheatha nuair a bhainistíonn tú foireann a dtugann tú moladh agus cáineadh sláintiúil dóibh i gcónaí. Agus chomh míchompordach le achrann do go leor daoine, is cosúil go leanann an dá chás thuas ord nádúrtha rudaí ar a laghad: is fearr aiseolas a thabhairt dóibh siúd atá ag obair fúthu.
Cad a tharlaíonn, mar sin, má tá ort do bhainisteoir a bhainistiú? D’fhéadfadh go n-iarrfadh do shaoiste ort go hoscailte na rudaí is féidir leo a fheabhsú a chur in iúl - agus tú a fhágáil ceangailte go hiomlán le teanga. Nó, níos deacra fós a shlogadh, b’fhéidir go mbeadh tú in ann aiseolas diúltach a thabhairt, cibé acu a d’iarr do bhainisteoir air nó nár iarr. Mothaíonn sé gur gaiste é - damanta má dhéanann tú, damanta mura ndéanann tú é - ach fad is a iompraíonn tú go gairmiúil, tiocfaidh tú amach an taobh eile (gealladh). Hey, d’fhéadfadh sé a bheith ina luí orthu agus a bheith in ann cáineadh cuiditheach a thairiscint cabhrú leat ardú céime a fháil síos an líne.
cad iad na hearraí a cheadaítear a iompar ar eitleán
Saineolaí Etiquette Jodi R.R. Smith, uachtarán Mannersmith comhairliúchán etiquette agus údar The Etiquette Book: A Complete Guide to Modern Manners ($ 10; amazon.com ), roinneann sé na botúin is mó le seachaint agus do dhá cent á dtairiscint agat.
Botún # 1: Aiseolas gan iarraidh a thabhairt.
Is drochphlean é do bhoss a bhualadh le critice crua as an gorm. 'Ná glac leis go dteastaíonn aiseolas ó do shaoiste mura n-iarrtar é go hoifigiúil.' Deir Smith. (Agus ní hé seo ach apos; t ach polaitíocht oifige, riail de gach uile-Boss-has-an-ego; tá aiseolas gan iarraidh deacair do dhuine ar bith a fháil.) Má tá rud éigin le rá agat fós, tosú ag fiafraí de do shaoiste an bhfuil ba mhaith leo roinnt aiseolais. Molann Smith an t-ábhar a phlé le rud éigin mar: 'Táimid ag obair le chéile le ceithre mhí anois agus tá roinnt treochtaí á dtabhairt faoi deara agam. An mbeifeá oscailte do roinnt smaointe a raibh mé & apos; ag smaoineamh orthu? ' Is é an rud is measa a d’fhéadfaidís a rá ná ‘níl,’ sa chás sin, ‘sin do fhreagra, a deir Smith, mar sin ba chóir duit é a fhágáil (anois ar a laghad).
Cuirtear fáilte níos lú roimh aiseolas gan iarraidh nuair a dhíríonn sé ar a stíl bhainistíochta nó ar a bpearsantacht, i gcoinne cinneadh nó straitéis ghnó áirithe - toisc go bhfuil sé & apos; s i bhfad níos pearsanta. Má osclaíonn siad an t-urlár le haghaidh do thuairimí ar a ndearcadh foriomlán, an chaoi a gcaitheann tú (agus comhghleacaithe foirne eile), nó an modh oibre ar leith atá acu, bí cúramach. Téigh chuige leis an gcaoi a rinne rud éigin tú braithim (ag baint úsáide as ráitis ‘I’ cabhracha), luaigh samplaí ar leith, agus faigh moltaí maidir le feabhsúcháin (a mbainfimid & apos; amach i nóiméid).
Botún # 2: Gan é a uainiú i gceart.
Ainmnigh am faoi leith chun labhairt duine le duine, díreach an bheirt agaibh. ‘I bhformhór na n-áiteanna oibre, ba chóir gur cruinniú foirmiúil a bheadh ann aiseolas a sholáthar do do shaoiste,’ a deir Smith. '[Déan] cinnte go bhfuil suim ag do shaoiste aiseolas a chloisteáil sula ndéantar am ar leith a labhairt. Nuair a bhíonn amhras ort, is fearr a bheith níos foirmiúla ná nach bhfuil, ach fiú in ionad oibre ócáideach, ná cáineadh an Boss os comhair daoine eile - agus ní os comhair na gcliant riamh. '
Botún # 3: Gan ceisteanna a chur.
Straitéis amháin a mholann Smith ná a bheith i d’iriseoir. In ionad líomhaintí a lasadh agus tuairimí a lua mar fhíricí, cuir ceisteanna níos fearr. Smaoinigh ar na rudaí a d’fhéadfadh a bheith in easnamh ort nó conas is féidir leat feabhsú ar do dheireadh. 'D’fhéadfadh go mbeadh rud éigin á dhéanamh ag do shaoiste ar chúis nach dtuigeann tú go fóill.'
conas oinniún a dhísle go héasca
Mar shampla, b’fhéidir go leanfadh do shaoiste tascanna níos suntasaí a thabhairt do do chomhghleacaí, rud a fhágfadh go bhfuil an chuma air go bhfuil tú & apos; ag tearcfheidhmíocht, nó go mbraitheann tú go bhfuil tú pearsanta laghdaithe. Ach b’fhéidir nach dtuigeann do bhainisteoir tú & apos; ag léamh an cháis ar an mbealach sin. D’fhéadfadh siad a bheith ag seachaint tú ar chúis mhaith, cosúil leo & apos; maidir le d’ualach oibre a éadromú ionas gur féidir leat rud éigin níos spreagúla a ghlacadh go luath, nó toisc nár thuig siad go raibh suim agat tabhairt faoi thionscadal den chineál sin. Is é do phost é a iarraidh go réamhghníomhach, ‘An bhfuil rud éigin is féidir liom a dhéanamh chun freagrachtaí X nó Y a thuilleamh? Is breá liom & apos; d a bheith níos rannpháirtí sa todhchaí, 'agus ní,' Tugann tú tionscadail níos fearr do dhaoine eile i gcónaí agus is cosúil nach dtaitníonn Don & apos; go mór liom. ' Féach an difríocht?
Botún # 4: Ag teacht gan mholtaí nó réitigh.
Tuigfidh bainisteoir maith tuarascáil a ghlac an t-am ní amháin chun pointí pian a urramú, ach chun réitigh fhéideartha a phlé. Tar chuig an gcruinniú seo mar réiteoir fadhbanna seachas díreach fadhbóir. Taispeánann sé seo go dtéann do chuid rún thar ghearáin a dhéanamh - tá tú anseo chun rud éigin a chuireann bac ar do fheidhmíocht a shocrú nó a fheabhsú.
An seolann do shaoiste tascanna ríomhphoist mearbhall, casta agus an bhfuil tú ag súil go ndéanfaidh tú iad a dhíchódú trí léamh idir na línte? Bain triail as ag fiafraí, ‘Ar mhaith leat smaoineamh ar na rudaí a theastaíonn uait a sheoladh uaim i bhfoirm nótaí piléar, trí ríomhphost? Is fearr a oibrím le breac-chuntas soiléir agus ba mhaith liom a chinntiú go mbuailfidh mé do chuid ceisteanna go léir i gceart. ' Agus seachain a rá, 'Ní dhéanann do threoracha ríomhphoist ciall dom riamh, agus is é sin an fáth nach bhfuil tú & apos; sásta riamh le mo chuid oibre.'
Botún # 5: Bheith cúisitheach.
Beidh soiléireacht, ionbhá agus taidhleoireacht ar na sócmhainní is mó atá agat sa chás seo. Tá sé tábhachtach go sroichfidh tú an pointe go soiléir agus go gasta, ach ná cuir isteach gunnaí ag lasadh. Bí ag faire ar do chuid focal agus do theanga choirp: ‘Má d’aontaigh do shaoiste d’aiseolas a chloisteáil, roghnaigh do chuid focal go cúramach,’ a deir Smith. 'Seachain pointeáil mhéar liteartha nó figiúrtha agus coinnigh do ghuth socair socair.'
an bhfuil caidreamh sláintiúil agam
Bí soiléir ó theanga a fhágann gur íospartach leanúnach tú. Deir Don & apos; t: 'Níl tú & apos; riamh ar fáil chun bualadh liom, agus tarraingítear aird i gcónaí má / nuair a bhíonn cruinniú againn.' Ina áit sin, bain triail as: 'Bainim an leas is mó as cruinnithe duine-le-duine gan bhriseadh, fiú má bhíonn sé & apos; s ar feadh 15 nóiméad gach coicís. Tá a fhios agam cé chomh gnóthach agus atá tú, ach an mbeifeá sásta ceann-le-duine a sceidealú níos rialta? Beidh mé & apos; d sásta iad a chur ar bun ar an bhféilire. '
Botún # 6: Gan cleachtadh roimh ré.
Chun a chinntiú go bhfuil do sheachadadh gairmiúil agus oiriúnach agus an pointe á chur in iúl agat fós, glac roinnt nótaí agus déan cleachtadh ar a bhfuil tú ar tí a rá. B’fhéidir gur mhaith leat tástáil a dhéanamh le duine san oifig a bhfuil muinín agat as, molann Smith. An níos eolaí atá tú ar an méid a theastaíonn uait a rá, is fusa a shreabhann sé & apos; ll nuair a bheidh sé & apos; s am cluiche.
