Tá roinnt comhráite deacra ann nach féidir leat cúthail a dhéanamh astu - is cuma cé chomh maith agus atá tú ag achrann a sheachaint. B’fhéidir gur pléadálaí daoine tú, ach cad a tharlaíonn nuair is gá duit druidim le comhghleacaí seomra atá ag fágáil an dorais díghlasáilte; labhairt le tuismitheoir nó gaol atá sáraithe; nó aiseolas níos lú ná súilíneach a thabhairt do chomhghleacaí ag an obair?

Má tá duine i do shaol ag cruthú anacair mhothúchánach, choirp nó eiticiúil duit, ag pointe éigin beidh ort an misneach a bhailiú chun labhairt suas. Tá bealach ann chun dul i muinín achrann ar bhealach sláintiúil agus cuiditheach gan teacht trasna mar lag agus toilteanach, nó dul i mbun ionsaitheachta follasaí.

Buíochas le cúpla cleas a dhéanamh suas do mhuinchille cabhróidh sé leis an míchompord a bhaineann le dul i gcoinne duine a mhaolú. Anseo, Jodi R.R. Smith, uachtarán Mannersmith comhairliúchán etiquette agus údar The Etiquette Book: A Complete Guide to Modern Manners ($ 10; amazon.com ), cuireann sé comhairle agus leideanna praiticiúla ar fáil chun aon achrann (beagán ar a laghad) a dhéanamh níos soláimhsithe.

1. Bíodh a fhios agat cathain a bhíonn sé in am labhairt suas.

Níl a fhios ag daoine áirithe conas a gcuid cathanna a roghnú - níl ann ach troid, troid, troid an t-am ar fad. Ach ligtear do dhaoine eile an iomarca rudaí a shleamhnú, rud a fhágann go bhfuil siad an-chosúil agus éasca le bheith ag obair leo (nó maireachtáil leo nó dáta leo), ach a bhféadfadh gearáin atá faoi chois fada a bheith ina gcúis le díobháil sa deireadh.

conas cáilíocht an aeir sa bhaile a fheabhsú

Tá réimse leathan cúiseanna ann go bhfuil sé tábhachtach labhairt suas, fiú más comhrá deacair é, a deir Smith. An dá cheann mhóra: sábháilteacht agus forbairt. Ag na leibhéil is bunúsaí, bíonn amanna ann nuair is gá dúinn labhairt suas chun sábháilteacht a chinntiú, deir sí, agus ar leibhéal níos airde, gan dul i ngleic leis an gceist, ní fhoghlaimfidh an duine a chaithfidh é a chloisteáil go deo agus féadfaidh sé leanúint dá iompar. Timthriall fí atá ann. Más rud é go seachnóidh achrann easpa sábháilteachta nó go ndúnfaidh sé neamhsheirbhís duit féin agus don duine eile, tá sé thar am labhairt duine le duine.

an bhfuil lárainm ag gach duine

2. Smaoinigh ar do uainiú.

An bhfuil tú ag potluck mór comharsanachta le go leor daoine timpeall? Anois is dócha nach é seo an t-am chun glaoch ar do chomharsa chun páirceáil ar do toir rós gach lá. An bhfuair do chomrádaí seomra abhaile díreach ó lá taistil uafásach? B’fhéidir dul i muinín di faoi gan tú a íoc ar ais ar chíos na míosa seo caite amárach. Iarr ort roinnt ama a sceidealú nuair a bheidh an duine is oscailte chun éisteacht uait, a deir Smith. Cabhróidh sé seo leat dallóga a sheachaint freisin.

3. Faigh suíomh neodrach.

Ní bheidh gach achrann mór go leor chun cruinniú sceidealta a údarú ar fhoras neodrach - ach nuair a bhíonn siad ann, is ábhar uainiúcháin agus suímh iad. Ina spás féin, b’fhéidir go mbraitheann an duine go bhfuil ionsaí air; i do spás, b’fhéidir go mbraitheann siad go bhfuil an lámh in uachtar agat. Mar shampla, faigh seomra comhdhála folamh nó siopa caife ciúin le labhairt, a deir Smith.

GAOLMHARA: 7 gCéim chun Briseadh suas le cara nó le duine suntasach eile chomh deas agus is féidir

4. Bí sonrach.

Is cuma cad atá tú ag iarraidh aghaidh a thabhairt air, déan iarracht croí na ceiste a bhaint amach chomh tapa agus is féidir. Má bhíonn tú ag taisteal timpeall an tor nó ag baint úsáide as samplaí doiléire, féadann sé rudaí a bheith doiléir agus cur le comhrá atá suarach cheana féin. Bí cinnte go mbeidh an duine eile in ann a bhfuil á labhairt agat a thuiscint. Úsáid samplaí ar leith agus cuir ceisteanna chun a chinntiú go bhfuil siad ag tuiscint. Deir Smith. An gá aghaidh a thabhairt ar thuairisc dhíreach faoina n-iompar le déanaí? Ag rá, Tá tú drochbhéasach le cliaint, tá sé ró-ghinearálta - agus ionsaí gan ghá ar a gcarachtar. Ina áit sin, molann Smith tosú le rud éigin mar: Cuimhnigh ar conas a tháinig an cliant chun bualadh linn inné, bhí tú ag téacsáil ar do ghuthán agus nár sheas tú chun a lámha a chroitheadh?….

5. Ná bí ró-bhéasach.

Tá a fhios againn go bhfuil sé frithchúiteach, ach áitíonn Smith go bhféadfadh sé seo a bheith ina chineál taidhleoireachta bréagach a cheilt ar a bhfuil tú ag iarraidh a rá agus a fhágann go mbíonn mearbhall ar an duine eile maidir leis an bhfadhb i ndáiríre. Deir sí freisin an ceapaire aiseolais a sheachaint: an fhoirmle moladh, cáineadh, moladh a úsáideann go leor daoine chun critice crua a mhaolú. Tá sé sábháilte a bheith cineálta ach díreach. Tairgeann Smith roinnt frásaí maithe le húsáid:

conas a dhéanann tú Laghdaigh do pores

• Tá a fhios agam go bhféadfadh sé seo a bheith deacair a chloisteáil….
• Tá rud éigin ann a gcaithfidh mé labhairt leat faoi agus tá súil agam go mbeidh tú in ann éisteacht le go bhféadfaimis oibriú le chéile….
• Is comhrá deacair é seo, ach b’fhearr liom go gcloisfeá an fhaisnéis seo uaimse seachas ó dhuine eile….

6. Tabhair seans don duine eile próiseáil.

Más é seo an chéad uair a chloiseann duine an fhaisnéis seo, tabhair am dóibh próiseáil agus smaoineamh, a deir Smith. Tá sé tábhachtach agus cúirtéiseach an t-urlár a thairiscint dóibh. Fiafraigh an bhfuil aon rud acu ba mhaith leo a chur leis nó smaointe faoin mbealach is fearr le déileáil leis na cineálacha rudaí seo agus iad ag dul ar aghaidh.

Mar sin féin, ag brath ar an staid agus ar dhuine eile, a luaithe a osclaíonn tú an t-urlár, tá an baol ann go dtabharfaidh tú cuireadh do líomhaintí cosanta óna ndeireadh. Sa chás sin, cuir in aghaidh an áiteamh go dtarraingeofar isteach i gcomhrac é. Tá daoine áirithe ann a thiocfaidh chun bheith cosanta agus a dhéanfaidh iarracht an comhrá a dhéanamh fút. Tabhair faoi deara a n-agóidí (‘Go raibh maith agat as é a chur in iúl dom, sin comhrá eile a bhfuilim sásta a bheith agat leat, ach inniu caithfimid aghaidh a thabhairt ar X’), a deir Smith. Trí aitheantas a thabhairt dá bhfuil á rá acu, cuirtear ar an eolas iad go bhfuil tú ag éisteacht, ag ionbhá agus toilteanach oibriú le chéile chun cothromaíocht a athbhunú.

7. Ná bí ag brú má mhéadaíonn rudaí.

Má dhéantar an comhrá dáiríre - tosaíonn siad ag dul i ngreim nó ag éirí róbhuartha - ná bí ag brú air. Déan an comhrá a leanúint le leanúint níos déanaí, a deir Smith, nó fiú smaoineamh ar thríú páirtí a thabhairt isteach, cibé acu is é sin do thiarna talún chun díospóid seomra a réiteach, maoirseoir nó ionadaí acmhainní daonna ag an obair, nó cara eile atá in ann cuspóir a thairiscint glacadh leis an staid.

GAOLMHARA: 6 Bealaí Béasacha agus Grásta le Láimhseáil Fiú na Comhráite is Mó